Ekran prikazuje detaljnu analizu performansi po tipu jedinice u vašem objektu. Možemo promatrati metrike kao što su Popunjenost, RNS (Room nights sold), ADR (Average daily rate), Revpar (Revenue per room), Prihod po tipu jedinice te njihov međuodnos na grafičkom prikazu. Pojašnjenja pojedinih metrika proučite u ovom članku.
U gornjem lijevom kutu odabirete datum snimke podataka. To je trenutak u vremenu iz kojeg promatramo podatke. Možemo odabrati današnji datum i sve datume u prošlosti.
Podatke možemo analizirati na mjesečnoj ili godišnjoj bazi. Desno odabiremo godinu za koju analiziramo podatke.
Navedene metrike se mogu gledati u bruto i neto iznosu, na godišnjoj ili mjesečnoj razini te OTB ili Actuals načinu.
SPIT (same point in time) nam omogućuje usporedbu podataka iz istog perioda neke od prethodnih godina.
U tabličnom prikazu možemo promatrati performanse različitih tipova soba kroz 5 ključnih metrika u OTB (On the books koji predstavlja sve rezervacije neovisno o statusu prijave/odjave) ili Actuals (sve odjavljene rezervacije) načinu ili uspoređujući oba načina.
Na drugom grafu imamo mogućnost usporedbe rezultata dvaju odabranih tipova jedinica. Kada s lijeva odaberemo tipove jedinica, desno unutar dropdowna biramo metrike koje pregledavamo za te tipove jedinica. Također, odabiremo jedan od dvaju načina pregleda rezervacija (OTB ili Actuals).
Važnost promatranja svih metrika istovremeno:
Sve metrike su međusobno povezane i trebaju se promatrati zajedno jer pojedinačna metrika može davati nepotpunu ili pogrešnu sliku.
Na primjer:
Prihod je narastao u odnosu na prošlu godinu
RNS je manji ove godine u odnosu na prošlu godinu
Na prvi pogled to izgleda kontradiktorno, ali kada uključimo treću metriku:
ADR je značajno veći ove godine
Objašnjenje: Viši ADR kompenzira manji broj prodanih noćenja, rezultirajući većim ukupnim prihodom po prodanoj sobi. To znači da je hotel prodao manje soba, ali po višoj cijeni.
Zašto je to važno:
Promatranje samo prihoda moglo bi sugerirati da je sve u redu
Promatranje samo RNS-a moglo bi sugerirati pad performansi
Tek kombinacija svih triju metrika otkriva pravu strategiju - pristup koji cilja goste veće platežne moći
Bez cjelovite analize ne možemo razumjeti što se stvarno događa - je li to rezultat planirane strategije, promjena na tržištu, ili operativnih problema. Sve metrike zajedno pokazuju pravu sliku poslovanja.
Situacije iz prakse
Hotel Adriatic - Konverzija Standard u Superior sobe
Situacija: 150-sobni hotel u Splitu analizira portfolio nakon 3 godine poslovanja
Analiza podataka:
Standard Sea View: 40 soba, ADR 85 EUR, Occupancy 72%, RevPAR 61 EUR
Superior Sea View: 30 soba, ADR 125 EUR, Occupancy 88%, RevPAR 110 EUR
YoY promjena: Standard -5% ADR, Superior +12% ADR
Detaljni uvidi:
Standard sobe pokazuju pad ADR-a već 2 godine
Superior sobe konstantno sold-out u sezoni (lipanj-rujan)
Razlika u troškovima renovacije: 15.000 EUR po sobi
ROI kalkulacija: Dodatnih 49 EUR RevPAR × 365 dana = 17.885 EUR godišnje
Odluka:
Konvertirati 15 Standard soba u Superior
Rezultat nakon godine: +280.000 EUR dodatnog prihoda
Boutique Hotel Zagreb - Sezonska pricing strategija
Situacija: 25-sobni business hotel primjećuje velike sezonske fluktuacije
Mjesečna analiza po tipu jedinice:
Executive Suite (5 jedinica):
- Siječanj-ožujak: ADR 180 EUR, Occ 45%
- Travanj-lipanj: ADR 220 EUR, Occ 78%
- Srpanj-kolovoz: ADR 150 EUR, Occ 35%
- Rujan-studeni: ADR 250 EUR, Occ 85%
- Prosinac: ADR 200 EUR, Occ 60%
Deluxe Room (20 jedinica):
- Siječanj-ožujak: ADR 95 EUR, Occ 65%
- Travanj-lipanj: ADR 110 EUR, Occ 82%
- Srpanj-kolovoz: ADR 85 EUR, Occ 55%
- Rujan-studeni: ADR 125 EUR, Occ 90%
- Prosinac: ADR 105 EUR, Occ 70%
Strategija implementirana:
Executive Suite ljeti: Kreiran "Summer Office" paket - dnevni najam za meetinge
Deluxe ljeti: "Workation" paketi za remote workere (7+ noći -25%)
Jesen: Minimalni boravak 2 noći tijekom sajmova
Rezultati:
Ljeto Executive Suite Occ: 35% → 58% (+23%)
Godišnji RevPAR porast: +15%
Heritage Hotel Hvar - Instagram efekt
Situacija: Influencer objavio video iz Penthouse Suite, viral 2M pregleda
Penthouse Suite:
- Prije: ADR 450 EUR, Occ 45%
- Tjedan 1-2: 300+ upita, full booked 2 mjeseca unaprijed
- ADR strategija: Postupno podizanje 500>550>600 EUR
- Nakon 3 mjeseca: ADR 580 EUR, Occ 85%
Halo efekt na druge tipove:
- Junior Suite: Occ +15%, ADR +8%
- Deluxe: Occ +10%, ADR +5%
- Standard: Occ +5%, ADR +2%
Dugoročna strategija:
- Influencer partnerships za svaki tip jedinice
- Professional photoshoot svih kategorija
- Social media friendly amenities
ROI: 50.000 EUR investicija → 300.000 EUR dodatnog prihoda