Izvještaj prikazuje detaljnu analizu performansi prema partnerskim tvrtkama koje rezerviraju u vašem objektu. U sekciji Tvrtke možemo promatrati metrike kao što su Prihod (revenue), Popunjenost, RNS (room nights sold) i ADR (average daily rate) po partnerskim tvrtkama. Navedene metrike mogu se promatrati u bruto i neto iznosu, na godišnjoj ili mjesečnoj razini te OTB ili Actuals načinu. Pojašnjenja pojedinih metrika proučite u ovom članku.
Sve metrike se mogu prikazati u nominalnom i postotnom iznosu.
U gornjem lijevom kutu odabirete godinu za koju želite promotriti podatke na mjesečnoj ili godišnjoj razini.
U desnom dijelu možemo odabrati neku od prethodnih godina za usporedbu podataka. Podaci se gledaju iz perspektive današnjeg dana.
Tablični prikaz sortira tvrtke prema odabranoj metrici poviše. Pratimo brojčane rezultate prihoda, noćenja i prosječne dnevne cijene za tekuću i prošlu godinu, a u koloni Odstupanja možemo pregledati odnose rezultata dvaju godina.
Situacije iz prakse
Identificiranje najvrijednijih klijenata
Hotel u Zagrebu vidi da tvrtka "Aminess" donosi najveći prihod od 4.159,40 EUR sa samo 20 noćenja, što rezultira visokim ADR-om od 207,97 EUR. Menadžer prepoznaje ovu tvrtku kao premium klijenta i priprema posebnu ponudu za produženje ugovora s dodatnim benefitima.
Portfolio diversifikacija
Hotel vidi da mu top 5 tvrtki donosi većinu prihoda. Potrebna je diversifikacija portfelja kako se ne bi oslanjao na mali broj klijenata.
Premium vs. budget klijenti
"Tvornica hrane" ima najviši ADR od 305,83 EUR za 6 noćenja, što ukazuje na luksuzne akomodacije ili posebne zahtjeve. Hotel može kreirati VIP pakete za slične klijente.
Retention strategija
Tvrtke koje pokazuju rast (pozitivna odstupanja u tablici) trebaju posebnu pažnju i loyalty programe kako bi se održao rastući trend.