Kako pronaći ponude
Otvorite karticu Rezervacije.
Dodirnite prvi filter na vrhu — na njemu piše Rezervacije.
U prozoru Odaberi odaberite Ponude.
Lista sada prikazuje ponude umjesto rezervacija. Natrag se vraćate na isti način.
NAPOMENA
Rezervacije koje pripadaju ponudi koja još nije potvrđena ne prikazuju se na listi rezervacija. Pronaći ćete ih ovdje, na listi ponuda.
Filtriranje i sortiranje liste
Filter | Opcije |
Vrsta datuma | Boravak od ili Kreirane od — određuje na koji se datum odnosi odabrani raspon. |
Raspon datuma | Zadano od 1. dana ovog mjeseca do kraja sljedećeg mjeseca. |
Tip jedinice | Suzite prikaz na određene tipove jedinica. |
Status ponude | Sve, U tijeku, Potvrđeno, Otkazano, Isteklo. |
Ikonom za sortiranje u alatnoj traci prebacujete se između uzlaznog i silaznog redoslijeda. Zaglavlje prikazuje ukupan broj, primjerice Ponuda: 24.
Kako čitati karticu ponude
Svaka kartica prikazuje datume dolaska i odlaska s brojem noćenja, podatak Dostupnost (utječe li ponuda na raspoloživost), vrijeme kreiranja, ime bookera, tip jedinice (ili Više ako ponuda ima nekoliko opcija), ukupnu cijenu i cijenu po noćenju te cjenik.
Obojena traka s lijeve strane i oznaka na dnu kartice odmah pokazuju status:
Status | Oznaka na kartici | Boja |
U tijeku | Vrijedi do {datum} | Žuta |
Potvrđeno | Potvrđeno | Zelena |
Otkazano | Otkazano {datum} | Crvena |
Isteklo | Isteklo {datum} | Crvena |
Otvaranje ponude
Dodirnite karticu za otvaranje detalja ponude. Zaglavlje prikazuje PONUDA ID: {kod}.
Unutra se nalazi:
Nositelj — ime i kontakt podaci
Traka statusa — trenutni status i pripadajući datum
Razdoblje, Tip jedinice i Ukupno (s cijenom po noćenju)
Napomena ponude — dodirnite Dodaj napomenu za internu napomenu, ili uredite i obrišite postojeću
Ponude — ako je gost dobio više opcija, dodirujte oznake za prebacivanje između njih i prikaz cijene svake
Detalji jedinica — za svaku jedinicu: datumi, broj odraslih i djece, cjenik, ukupno, cijena po noćenju i eventualni Dodaci
Utječe na dostupnost — prekidač dostupan dok je ponuda u tijeku
Rentlio Booking Engine — otvara ponudu onako kako je gost vidi
Preuzmi PDF — ponovno preuzmite PDF ponude u bilo kojem trenutku
Povijest — Kreirao, Otkazao i Isteklo
S ovog ekrana možete gosta i nazvati, poslati mu SMS ili e-mail.
Potvrda ponude
Kada gost prihvati ponudu:
Ako ponuda ima više opcija, dodirnite oznaku one koju je gost odabrao.
Dodirnite Potvrdi (ili Potvrdi odabranu opciju ako ih ima više).
Potvrdite upit Potvrditi ovu ponudu?
Ponuda postaje rezervacija u vašem kalendaru, a status se mijenja u Potvrđeno. Prikazuje se poruka Ponuda potvrđena ili Opcija potvrđena.
AKO BI POTVRDA UZROKOVALA OVERBOOKING
Aplikacija vas upozorava: Ovo će uzrokovati overbooking. Želite li nastaviti? Dodirnite Nastavi za nastavak ili Odustani za prekid.
Otkazivanje ponude
Dok je ponuda u tijeku, imate dvije mogućnosti:
Otkaži odabranu opciju — uklanja samo jednu opciju, dok ostatak ponude ostaje aktivan. Slijedi upit Otkazati ovu opciju?
Otkaži ponudu / Otkaži ponudu i sve opcije — otkazuje sve. Slijedi upit Otkazati ovu ponudu i sve njezine opcije?
Nakon otkazivanja status se mijenja u Otkazano, prikazuje se poruka Ponuda otkazana ili Opcija otkazana, a u povijesti se vidi tko je otkazao. Ponude kojima istekne datum valjanosti bez potvrde automatski dobivaju status Isteklo, uz oznaku istek u povijesti.
Potvrda i otkazivanje dostupni su samo dok je ponuda U tijeku. Nakon što je potvrđena, otkazana ili istekla, gumbi se više ne prikazuju.
Ako akcija ne uspije, prikazuje se poruka Nešto je pošlo po zlu. Pokušajte ponovno.
Dodatak — što namjerno nije obuhvaćeno
Sljedeće ne postoji u verziji 3.1.0. Navedeno je kako objavljeni članci ne bi obećavali nepostojeće funkcionalnosti i kako bi podrška znala što očekivati ako korisnik pita.
Nije dostupno | Detalji |
Uređivanje ponude | Ekran postoji u aplikaciji, ali u ovoj verziji nema ulaznu točku. Ponuda se može otkazati i ponovno kreirati, ali ne i urediti. |
Brisanje ponude | Nema akcije brisanja. Otkazivanje je ekvivalent. |
Tekstualna pretraga liste ponuda | Lista ponuda ima filtere, ali nema pretragu po tekstu. Tekstualna pretraga postoji samo na zasebnom ekranu Pretraži, i to za rezervacije. |
Status "Poslano" | Postoje samo četiri statusa: U tijeku, Potvrđeno, Otkazano, Isteklo. Slanje se događa pri kreiranju, pa ponuda ostaje U tijeku dok se ne potvrdi, otkaže ili istekne. |
Gumb za kopiranje linka | Bookable link se šalje e-mailom pri kreiranju. Detalji ponude imaju poveznicu Rentlio Booking Engine koja otvara ponudu, ali nema akcije kopiranja u međuspremnik. |
Polje za popust na ponudi | Nema odabira popusta. Cijena se prilagođava ručnim unosom ukupne ili prosječne dnevne cijene po jedinici. |
Polje za uvjete na ponudi | Umjesto toga koristite PDF bilješku ili tekst e-maila. |
Ponude na ONE paketu | Prekidač Rezervacije/Ponude u potpunosti je skriven na Rentlio ONE paketu, pa ti korisnici ne mogu doći do liste ponuda. |
NAPOMENA O BORAVIŠNOJ PRISTOJBI
Izdanje 3.1.0 uključilo je i stavku „Boravišna pristojba sada je uključena u cijenu.", koja se odnosi na Rentlio ONE, a ne na PRO. Nije obuhvaćena ovim člancima jer nije funkcionalnost s kojom korisnik izravno radi — kada cjenik uključuje boravišnu pristojbu, smještaj se vodi kao neto iznos, a ukupan iznos prikazuje dodatni redak s pristojbom. Ako je potreban članak, trebao bi biti kratak i zaseban, namijenjen ONE korisnicima.
NAPOMENA O NAZIVLJU
Aplikacija koristi dva izraza za pristojbu i oba su namjerna: Boravišna pristojba je naziv stavke u čarobnjaku (Dodaj boravišnu pristojbu), dok pojedinačne stavke troška koje vraća sustav nose nazive Turistička pristojba - Odrasli, Turistička pristojba - Djeca 12+ i Turistička pristojba - Djeca ispod 12. Molimo da se u tekstu zadrži razlika.
Slično, nositelj rezervacije zove se Booker u čarobnjaku za kreiranje, a Nositelj na ekranu s detaljima ponude.