Booking Pace je metrika koja prikazuje dinamiku rezervacija kroz vrijeme, odnosno brzinu kojom se rezervacije akumuliraju za određeni datum boravka. Uspoređuje se s istim razdobljem prethodnih godina (SPIT – Same Period in Time) kako bi se pratila učinkovitost prodaje i popunjenosti u stvarnom vremenu.
Možemo promatrati pace za metrike kao što su Prihod, RNS (Room nights sold) i ADR (Average daily rate) te njihov međuodnos na grafičkom prikazu. Pojašnjenja pojedinih metrika proučite u ovom članku.
U gornjem lijevom kutu odabirete pace za mjesec ili godinu. Ovo je razdoblje za koje pratimo tempo prihoda, RNS, ADR-a. Na ovoj stranici možemo vidjeti kada primamo rezervacije za promatrano razdoblje i usporediti to s nekom prethodnom godinom.
Booking pace pick up
Booking pace pick up se računa oduzimanjem prihoda sljedećeg i prethodnog tjedna ili mjeseca, ovisno što je odabrano.
Na screenshotu je prikazan booking pace pick up za srpanj. Razlika prihoda u srpnju i lipnju nam daje booking pace pick up za srpanj.
Iz Booking Pace metrike možemo primijetiti:
Koliki broj rezervacija je generiran u pojedinom periodu (danima, tjednima, mjesecima) prije dolaska
Usporedbu trenutnog tempa rezervacija s prethodnim godinama
Prepoznavanje perioda ranog ili sporog bookinga, što omogućuje pravovremenu reakciju (npr. promjenu cijena ili marketinških aktivnosti)
Ponašanje gostiju:
Koliko unaprijed gosti tipično rezerviraju
Postoje li promjene u booking obrascima u odnosu na prethodne godine
Operativno planiranje:
Kada očekivati najveći broj rezervacija
Periode ranog ili sporog rezerviranja koji zahtijevaju intervenciju
Strategijsko odlučivanje:
Pravovremeno prepoznavanje potrebe za prilagodbu cijena
Optimalno vrijeme za pokretanje marketing kampanja
Procjena jesu li trenutne performanse u skladu s očekivanjima
Revenue management:
Identifikacija kada prilagoditi cijene prema tempu rezervacija
Prognoziranje konačne popunjenosti na temelju trenutnog pace-a
Ključno
Booking Pace omogućuje proaktivno upravljanje prihodima umjesto čekanja konačnih rezultata - hotel može reagirati dok još ima vremena za korekcije.